Technischer Qualitätsmanager / Claimmanager (m/w/d)

WERDE TEIL VON ETWAS GANZ GROSSEM

Die BFT Bayreuth GmbH ist Teil der LECHNER Group und ein mittelständisches Unternehmen der Bauindustrie. Als neuer Hersteller von Hybridtürmen produzieren wir in Bayreuth/Weidenberg hochwertige Betonsegmente für die Windenergie. Gemeinsam mit Ihnen bauen wir die nachhaltige Energieversorgung von morgen.

Sie haben ein Funkeln in den Augen und möchten mit viel Engagement in einem tollen Team mit Leidenschaft, Kreativität und Eigeninitiative Ihre Zukunft aufbauen?

Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Wir suchen für unser hochmodernes Produktionswerk in 95466 Bayreuth/Weidenberg zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie (m/w/d) als:

Technischer Qualitätsmanager / Claimmanager (m/w/d)

Sie sind verantwortlich für die Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der Produkt- und Prozessqualität im Bereich Betonfertigteile. Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Produktion, Technik, Kunden und Lieferanten und übernehmen die eigenständige Bearbeitung technischer Reklamationen über den gesamten Lebenszyklus.

Qualitätsmanagement

• Sicherstellung der Produktqualität gemäß geltenden Normen, Richtlinien und Kundenspezifikationen
• Planung, Durchführung und Auswertung von Qualitätsprüfungen sowie internen Audits
• Analyse von Qualitätskennzahlen und Ableitung geeigneter Verbesserungsmaßnahmen
• Durchführung von Ursachenanalysen (z. B. 8D, Ishikawa, 5-Why) und nachhaltige Fehlerbeseitigung
• Ausarbeitung und Beauftragung
• Mitarbeit bei der Optimierung von Produktionsprozessen und Fertigungsstandards
• Reporting an die Geschäftsleitung

Claimmanagement

• Technische Bewertung von Schadens- und Reklamationsfällen
• Koordination von Sofort-, Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
• Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Fachabteilungen
• Erstellung technischer Stellungnahmen, Reklamationsberichte und Management-Reports
• Verfolgung und Überwachung der Wirksamkeit eingeleiteter Maßnahmen

Technische Unterstützung

• Beratung der Produktion und Projektleitung bei qualitätsrelevanten Fragestellungen
• Durchführung von Schulungen und Sensibilisierung der Mitarbeitenden hinsichtlich Qualitätsstandards
• Unterstützung bei externen Audits

Erfolgskennzahlen (KPIs)

• Reduzierung der Reklamationsquote
• Senkung der Qualitätskosten
• Verkürzung der Bearbeitungszeit von Reklamationen (CINC)
• Nachhaltige Umsetzung von Korrekturmaßnahmen
• Erhöhung der Erstfehlerfreiheit in der Produktion

Berichtslinie

Der Technische Qualitätsmanager / Claimmanager (m/w/d) berichtet an die Leitung Qualitätsmanagement bzw. die technische Geschäftsführung und arbeitet eng mit Produktion, Vertrieb und Einkauf zusammen.

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bauingenieurwesen, Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau oder eine vergleichbare technische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise in der Betonfertigteil-, Baustoff- oder Bauindustrie
• Erfahrung im Reklamations- bzw. Claimmanagement
• Sicherer Umgang mit Qualitätsmethoden wie 8D, FMEA, SPC, 5-Why und Ishikawa
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit
• Ausgeprägte Teamfähigkeit
• Hohe Kundenorientierung sowie sicheres Auftreten
• Gute Kenntnisse in MS Office, ERP- und CAQ-Systeme sind von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Eine verantwortungsvolle Schlüsselposition mit großem Gestaltungsspielraum
• Mitarbeit in einem innovativen Unternehmen der Betonfertigteilindustrie
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung mit weiteren Extras, unter anderem E-Bike-Leasing
• Flexible Arbeitszeiten und moderne ArbeitsmittelEin kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld